Nous sommes là pour vous !

Au moins 100 Mbit/s !
18/03/2020
Ouverture du Shop
24/04/2020

Nous sommes là pour vous !

Chère cliente, cher client,

Une situation exceptionnelle bouleverse notre vie et notre quotidien. Nous nous mobilisons pour vous accompagner au mieux y compris dans les situations les plus difficiles.

Nous sommes là pour vous.
Notre Service Clients reste à votre entière disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h au 032 729 98 78.

Restez parfaitement connectés durant cette période difficile et continuez de faire tout ce qui est important pour vous. Pour vous y aider, notre partenaire UPC et nous-mêmes avons mis en place différentes mesures qui permettront de vous faciliter votre quotidien, à vous et à votre famille :

 

  • Notre giga réseau permet à tous nos clients Internet de profiter depuis le 19 mars d’une vitesse de connexion d’au moins 100 Mbit/s. Si vous disposez d’un produit Internet fournissant un débit inférieur à 100 Mbit/s, vous bénéficiez gratuitement et automatiquement de cette offre jusqu’au 30 avril 2020.
  • Nous avons aussi pensé aux plus jeunes: jusqu’au 6 mai 2020, toutes les chaînes pour enfants sont accessibles gratuitement chez UPC. La diffusion en clair concerne tous les clients Digital TV disposant de la UPC TV Box ou d’un ancien décodeur (Horizon ou Mediabox par exemple).
  • Suite à l’annulation de nombreux événements sur les chaînes MySports Pro, et tout particulièrement des play-offs de hockey, UPC souhaite remercier ses fans de sport de leur fidélité. Ainsi, pour le mois d’avril, les frais d’abonnement seront offerts à tous les clients MySports Pro. De plus, pendant 6 mois ils auront un accès gratuit à Sky Show et recevront le code d’activation par e-mail.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un service de qualité durant cette période.

Votre équipe Video 2000