TEL2000 utilise les protocoles et les mêmes concepts que la VoIP (Voice over IP).

Le terme VoIP englobe une technologie qui est utilisée de manière très diverse, dès que l’on veut transporter de la voix à l’aide des protocoles IP. Ainsi, certaines utilisations de la VoIP ne garantissent pas la qualité (Voix sur Internet ou Téléphonie sur Internet, généralement gratuits ou à très bas prix), alors que d’autres solutions la garantissent.

TEL2000 garantit une qualité identique aux systèmes de téléphonie standards. Chaque élément de notre réseau fibre et coaxial étant étudié et validé pour offrir à nos abonnés téléphonie un service impeccable jusqu’à son dernier élément sous notre contrôle, le modem-câble, qui est mis gratuitement à votre disposition.